清华大学企业内训体系建设要素

一、企业内训体系建设内容

1、培训组织机构：企业培训组织的结构设置.包括培训组织的层级、人员的配备、培训部门人员的职责以及对人员素质的要求等。

2、培训课程体系：企业是否有自己的课程资料数据库，是针对公司业务的需求或岗位的要求而进行的课程设计、规划及配置。

3、讲师队伍建设：包括企业的内部讲师和外部讲师资源、企业教练、辅导员队伍等。

4、培训支持体系：是企业保障培训实施与管理所涉及的其他环节或内容，可以把它分为软件系统和硬件系统两个部分——软件系统是指培训管理的流程、政策以及制度等;而硬件系统是指培训的设施、器具、培训管理的系统等。

二、企业内训体系建设要素

1、员工学什么

这是一个关于培训决策的问题，这里指的是培训经理必须时刻关注业务的性能瓶颈，及时解决由于业务能力不足而导致的问题，并确保值得用培训的方式来解决这个问题。

企业构建培训体系不是盲目进行的，而是需要明确了解员工是否需要接受培训，培训会给他们带来什么好处，从而使更多的员工接受培训。

简而言之，培训必须贴近员工的需求，满足员工的实际需要。

2、组织内容

这里说的组织内容，指的是课程内容快速开发的问题。

在构建培训体系的过程中，课程内容的开发应注意以下三点细节：

确定影响业务瓶颈的典型工作任务;

以任务系列代替课程系列，形成年度培训体系;

基于学习路径图，为建立员工成长基础路径服务。

培训体系离不开行之有效的课程内容体系支撑，而科学有效的课程体系能够丰富培训内容，充实教学内涵，增加培训项目的特色和亮点。

3、如何有效地学习

根据721定律设计综合学习解决方案，每个关键任务设计为多个学习任务，保证学习方法的有效性，是培训体系设计的重中之重。

值得一讲的是，培训体系不是一门多学科的组合、多学习任务的组合，应以工作为基础，以实现一个混合式学习过程解决一个问题的目的。

4、学习管理机制和工具

设计学习管理机制和工具，如管理员手册、教练和学习护照等，虽然在培训体系中不是最重要的，但却是必要的，这是确保培训体系落地的关键部分。

学习就像工作，缺乏有效的管理系统、管理过程和管理方法，始终不会有一个高绩效的结果。

5、确保培训体系的成熟

培训体系的成熟度取决于是否有完善的培训效果评估体系，培训效果评估体系是培训体系中的一个重要部分。

经过培训后，可以评估员工的工作态度和工作效率，以确保他们所学知识对实际工作的影响。但是，应根据不同的培训内容制定结果评价标准，以便更好地完善培训体系，为决策提供可靠的依据。

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